Nemáte z dodaného zboží radost a chcete jej do 30 dnů vrátit? Nebo je poškozené? Nebo vyměnit za jinou velikosti či barevnou variantu? Je to jednoduché.
Prvním krokem je detailně vyplnit následující elektronický formulář. Díky službě Retino budete mít proces vrácení, výměny či reklamace pod kontrolou od začátku do konce. A jistě Vás příjemně překvapí, jak u nás zboží vyměníte či vrátíte snadno a rychle.
Při výměně nebo vrácení zboží je nutno vrátit nepoškozené zboží s původními visačkami, bez známek užívání.

 

 

Číslo objednávky zadávejte vždy ve formátu rok+číslo objednávky s pomlčkou např.: (2023-36012).

Číslo objednávky naleznete v emailu obsahujícím potvrzení objednávky nebo na faktuře jako variabilní symbol. 
Pokud se Vám nedaří dohledat Vaši objednávku kontaktujte nás.